TRAMITE PARA SOLICITUD DE GARANTIAS

Se debe remitir el equipo averiado a nuestras oficinas, adjuntando:

  • Carta de solicitud de garantía donde especifique la referencia, MAC y la falla que presenta el equipo.
  • Copia de la factura de compra con la cual fué adquirido el equipo.
  • Acesorios completos (cargadores, base, modulo de extension) según corresponda.
  • El trámite para dar respuesta a esta garantía será de cinco días hábiles a partir del momento en que se recibe el equipo en nuestras oficinas.

    Estos requisitos son obligatorios para dar cumplimiento y respuesta a la garantía.

    El costo de envío y devolución de los equipos enviados por garantía vía correo, estaran 100% a cargo del cliente.